ふるさと納税に関するお問い合わせ

お問い合わせ前に必ずご確認ください

寄付のお申し込み・入金・各種証明書について

寄付のお申し込み、入金状況の確認、寄付金受領証明書およびワンストップ特例申請書の発行・再発行は、寄付先の自治体または各ふるさと納税ポータルサイトでのお取り扱いとなります。当社ではお受けできませんので、恐れ入りますが各窓口へお問い合わせください。

寄附受付番号について

寄附受付番号は、自治体からの案内メールの冒頭（お名前の下）に記載されています。寄付者様の照合に用いますので、お分かりになる場合はご記入ください。ご不明な場合は「一般のお問い合わせ」よりご連絡ください。

ご回答までのお時間について

お問い合わせ内容によっては、自治体やポータルサイトへ確認を行うため、ご回答までに数日から1週間程度お時間をいただく場合があります。年末年始および繁忙期はさらにお時間をいただくことがございます。

個人情報の取り扱いについて

ご入力いただいた個人情報は、お問い合わせへの対応のために利用します。内容の確認に必要な範囲で、寄付先の自治体または受託事業者に共有する場合があります。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。